顾客将依据其购买行为或者享受到的优惠，分为五个不同的级别：
普通会员（1星级会员）
白银会员（2星级会员）
黄金会员（3星级会员）
白金会员（4星级会员）
钻石会员（5星级会员）

普通会员
获取方式：注册即成为普通会员。
会员权益：享受茶人岭会员价，可以享受茶人岭的各类促销，可以享受购物积分和积分奖励。

白银会员
获取方式：消费2次后，即可成为白银会员。
会员权益：会员享受购物积分的2倍。

黄金会员
获取方式：会员一次购物超过400元，累计购物超过500元。（注：如果黄金会员一年内累计消费金额低于400元，则自动调整为白银会员）
会员权益：会员享受购物积分的3倍。

白金会员
获取方式：会员一次购物满2000元，累计购物超过3000元。（注：如果黄金会员一年内累计消费金额低于2000元，则自动调整为白银会员）
会员权益：会员享受购物积分的4倍。

钻石会员
获取方式：会员一次购物满5000元，累计购物超过8000元。（注：如果黄金会员一年内累计消费金额低于5000元，则自动调整为白银会员）
会员权益：会员享受购物积分的5倍。